Suoja ja tuki

Miten vastuullinen pelaaminen toimii Betrebels Casinolla?

Pelaat vain 18 vuotta täytettyäsi, ja jokaisessa Betrebels Casinon tilissä ovat mukana talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin, itsesulku ja todellisuustarkistusmuistutukset.

Aseta raja tilissä

Gaming Control Board Curaçao OGL/2017/8126/792

Nopea katsaus

Onko tilisi perusasiat kunnossa?

Suomessa ei ole yhteistä sulkurekisteriä: itsesulku hoidetaan Betrebels Casinon tilissä, ja muut rajat ovat samassa paikassa.

Ikäraja18+

LisenssiGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/8126/792

Peluurin puhelin0800 100 101

Kysymykset rajoista[email protected]

Viisi kohtaa

Raja ensin, viihde vasta sitten

Yleisin huoli on, ettei rajoja löydä mistään: ne odottavat tilin asetuksissa.

Kulut pysyvät arjessa

Talletusrajat-kohdassa asetat ylärajan tilille siirrettävälle rahalle. Ota se käyttöön ennen ensimmäistä talletusta, jos haluat pitää pelaamisen kulut ennustettavina.

Tappio ei yllätä

Tappiorajat näyttävät, kuinka paljon tappiota tilisi ottaa vastaan. Aseta se, kun haluat, että huono jakso ei vie mukanaan seuraavan viikon rahoja.

Tauko ajallaan

Istuntoajastin näyttää pelaamiseen kuluneen ajan ja voi muistuttaa, milloin on aika pitää tauko. Kytke se päälle, jos huomaat unohtavasi kellon.

Peli poikki tilissä

Itsesulku sulkee pelaamisen tilissäsi kokonaan, kun taas tauko on oma valinta kesken pelin. Valitse se, jos huomaat miettiväsi pelaamista myös pelin ulkopuolella.

Katso kelloa välillä

Todellisuustarkistusmuistutukset tuovat ruudulle muistutuksen siitä, miten kauan pelihetkesi on kestänyt. Ota ne käyttöön, jos haluat pitää tauot osana pelihetkeä.

Tilin asetukset

Näin oma tahti pysyy käsissäsi

Moni pelkää, että raja on vaikea löytää kesken pelin: asetukset ovat muutaman napin päässä.

Valikko auki, muutokset vasta sitten

Tilin valikosta löytyvät profiili ja asetukset. Avaa se ja tarkista, että olet kirjautuneena omalle tilillesi ennen kuin muutat mitään.

Yksi raja kerrallaan

Asetuksissa näkyvät talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin, itsesulku ja todellisuustarkistusmuistutukset. Valitse se, joka vastaa sitä asiaa, jota haluat rajata.

Luku ennen peliä, ei jälkeen

Syötä summa tai aika ja valitse jakso, jonka haluat rajan kattavan. Tarkista vielä, että luku on varmasti se, jonka kanssa voit elää.

Raja näkyy tilissä

Vahvista valinta ja tarkista, että työkalu näkyy tilisi asetuksissa. Lue ruudun teksti rauhassa ennen kuin suljet ikkunan.

Valitse tauko tai pidempi sulku

Hetki omaa rauhaa. Tilissäsi voit laittaa pelit tauolle tunneiksi tai päiviksi. Tauko alkaa heti, ja sen aikana et voi pelata etkä tallettaa. Kun jakso päättyy, pääset takaisin omin ehdoin.

Voiko sulun perua? Itsesulku sulkee pääsyn pelaamiseen pitkäksi ajaksi, eikä sitä voi perua kesken kauden. Sen voi aloittaa tilin asetuksista, ja sulun aikana sisäänkirjautuminen peleihin estyy. Palvelu jatkuu vasta, kun sovittu jakso on ohi.

Hoida sulku omassa tilissä. Suomessa ei ole kansallista itsesulkurekisteriä, joten sulku tehdään aina kasinon omalla tilillä. Jos kaipaat lisäksi keskustelua, Peluurin auttava puhelin vastaa maksutta ja nimettömästi. Apu on lähellä myös silloin, kun tili on jo kiinni.

Apu lähellä

Soita, kun haluat puhua

Luettuasi tämän tiedät, mihin ottaa yhteyttä ja milloin linja vastaa.

Peluurin auttava puhelin

Peluurin auttava puhelin on kansallinen apu pelaajille ja läheisille: puhelin, chat, OmaPeluuri ympäri vuorokauden sekä ryhmät. Arkisin kello 12–18 linja vastaa, chatti kello 12–15, ja yhteydenotto on maksuton ja nimetön. 0800 100 101 peluuri.fi

Ennen peliä ilo, jälkeen harmi

Merkit on helpompi nähdä ennen kuin arki kiristyy. Kun tunnistat niistä edes yhden, raja tai tauko tilissä on luonteva seuraava askel. Pieni pysähdys nyt on kevyempi kuin pakotettu tauko myöhemmin.

Lue listaa rauhassa ja mieti, kuinka moni kohta tuntuu omalta.

Pelaat pidempään kuin alun perin ajattelit
Talletat enemmän kuin olit suunnitellut
Pelaaminen jatkuu, vaikka tili näyttää tyhjää
Ajatus pelistä keskeyttää työn tai unen
Salaat pelaamisesi läheisiltäsi
Yrität palauttaa häviöitä nopeasti uudella pelillä
Pelaaminen tuntuu velvollisuudelta, ei valinnalta

Tuki ja suojakeinot

Mikä keino sopii juuri minulle?

Vastaamme suoraan siihen, mikä rajojen ja taukojen kohdalla mietityttää eniten.

Miksi ikäni tarkistetaan ennen pelaamista?+

Kasino varmistaa iän, koska pelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille. Ikä tarkistetaan rekisteröitymisen ja henkilöllisyystarkistuksen yhteydessä, eikä tiliä avata alaikäiselle. Tarkistus suojaa myös sinua: se varmistaa, että tili on vain sinun.

Voiko itsesulun purkaa ennen valitun jakson päättymistä?+

Ei voi. Itsesulku pysyy voimassa koko sen jakson ajan, jonka itse valitset, eikä sitä voi katkaista kesken kauden. Siksi jakso kannattaa valita rauhassa: päätös pitää, ja se on tarkoitettu pitämään.

Mitä lyhyt tauko muuttaa tililläni ja milloin voin pelata taas?+

Tauko sulkee pelitilisi valituksi ajaksi, mutta tili ja sen rajat jäävät voimaan. Se on kevyempi kuin itsesulku: tarkoitus on pitää pieni väli, ei päättää pelaamista. Kun jakso täyttyy, pelaaminen on taas mahdollista samoilla asetuksilla.

Miten suljen pelitilini kokonaan ja pysyvästi?+

Ota yhteyttä tukeen osoitteessa [email protected] ja pyydä tilin sulkemista. Tuki hoitaa sulun, jonka jälkeen tiliä ei enää avata. Jos kaipaat vain taukoa, itsesulku on kevyempi keino.

Voinko asettaa talletusrajat puhelimella samassa paikassa kuin koneella?+

Kyllä. Puhelimen selaimessa näkyy sama tilin osio kuin työpöydällä, ja rajat asetetaan siellä missä ne asetetaan koneellakin. Muutos koskee koko tiliä, joten raja on voimassa laitteesta riippumatta.

Toimiiko itsesulku myös muiden kasinoiden kohdalla?+

Ei toimi. Suomen markkinalla ei ole kansallista itsesulun rekisteriä, joten itsesulku koskee vain tätä pelitiliä. Muilla kasinoilla pelaamisen estäminen pitää tehdä erikseen siinä omassa tilissä, jota käytät.